L'Organizzazione e Normative svolge funzioni di indirizzo per aspetti organizzativi relativamente agli ambienti operativi delle diverse strutture aziendali e cura la traduzione in regole operative delle normative interne ed esterne, in particolare, trasparenza bancaria e privacy, a beneficio delle conformitā e uniformitā operative.
Alla stessa fanno pure riferimento le attivitā di Continuitā operativa che, d'intesa con gli altri servizi e uffici coinvolti, sono finalizzate allo sviluppo del Piano di continuitā operativa aziendale e l'aggiornamento nel continuo dello stesso, a fronte di cambiamenti organizzativi e tecnologici rilevanti.